今年の４月にプレイテック社から３種類のビデオスロットがリリースされましたが、その中の「スリルシーカー」という50ラインスロットで私はオンラインカジノ人生初のトラブルに遭遇しました。今回はその体験談を書きたいと思います。
4月にリリースされたビデオスロットは下記の３種です。
| スリルシーカー (Thrill Seekers) |
50ライン |
ボーナスステージとフリースピン付き |
| 熱狂サッカー (Football Rules) |
25ライン |
最大10倍×20スピンのフリースピン付き |
| エイリアン・ハンター (Alien Hunter) |
25ライン |
二種類のボーナスステージとフリースピン付き |
4月14日にお台場カジノからオファーが届きました。内容は、上記の新作ビデオスロット導入のお知らせとスロットゲームでのお台場ポイント10倍タイムサービスです。
新作スロットも面白そうだしコンプもタイムサービスとなってるので私は開始時間に備えて250ドルを入金して準備していました。
開始時間になると私は最初に「スリルシーカー」をプレイしました。50ラインが魅力的だったからです。
コンプポイント10倍サービスもありますので、5ドルベットの高速プレイで楽しんでいました。ベットを大きくしていますので当然当たらないときはチップの減りも半端じゃありません。
チップが残り130ドルになった時にフリースピン突入契機のスキャッターが5つ揃いました。そのときに残高が一気に2600ドルに増えたのをみて「やったー」と喜んでいました。フリースピンが終了してしばらく回していると今度は
Dollar Ball が4ヒットしてくれたので、残高は6000ドルオーバーになりました。新作ゲームも楽しめて大勝ちと文句のいいようがありませんでした。
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入金ボーナスをもらっていましたのでMWRをクリアして残金は5900ドルになりました。そこでNETELLERで5900ドルのキャッシュアウト申請をしました。しかしエラーで処理ができませんでした。画面下に「一ヶ月で最高＄5000」と書かれていましたので次は5000ドルで申請しました。またエラー表示・・・。そういえば月初に200ドル出金していたのを思い出し、4800ドルで再申請しましたが、またしてもエラー。
たぶん一度に引き出す金額が大きいのでダメなのかと思い2000ドルに下げて出金要請しました。今度は問題なく処理ができましたので続けてもう2000ドルを処理しました。合計4000ドルです。
残金がまだ1900ドルありますが、いきなり全額は勝ち逃げだとカジノ側に思われてはいけないと思いましたので、また明日以降に少しずつ下ろしていこうと考えました。
夕方、他の新作ゲームもじっくりとプレイしたくなりましたので、カジノにログインしました。そこである異変に気づきました。前回の残高が1900ドルあったのに400ドルしかないのです！たぶんこれはインターカジノで起こるゲーム画面の残高がロビーの画面に反映(更新しないといけない)していない現象かな？と思い適当にゲーム画面を開きましたが、残高は400ドルに減っていました。もちろん前回の1900ドルから今回ログインするまで一切プレイしていません。
私はここで下記の４つの原因を考えました。
①私がログインしていない３時間の間に第三者が解析か何かをして勝手にログインしてプレイをした。
②悪質カジノ以外は絶対に有り得ないですが、カジノ側が短期間に大勝ちして即引き出し処理をしたのが気に入らなくて残高調整をした。
③他のカジノソフトでよくあるプログラムミス。 今回の場合ですと配当ミスかゲーム画面とロビー画面の別ウインドウから生じる一種のバグ。
④ゲーム中にインターネットの通信網で何らかの障害が生じた。
チャット画面を開いてサポートにこの旨を伝えました。①③④についてはソフト会社に調査依頼を、②についてはボーナスを入れたりすることは可能ですが残高調整は不可能との事でした。
あと、私は本日の全てのゲーム履歴をエクセルなどで一覧表にして送ってもらうように依頼しました。 |
