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プレイテックのビデオスロット「スリルシーカー」で人生初のトラブル6

事件発生からちょうど二週間後、お台場カジノより以下のメールが届きました。↓

平素はお台場カジノをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた口座残高について確認させて頂いた所、
Playtech社より以下の様に回答がございました。

Hi,
Our server and client specialists have found a defect,
in very rare occasions(5 scatter symbols) in the game Thrill Seeker
wrong winning amount is shown to the player and thus
until the player re-logs into the casino his balance is shown wrong in the client.
The fix for this has already been created and will be uploaded during current upload cycle.
Best regards,
xxx

回答によりますと、スリルシーカーにおいて配当が誤って表示されるバグが確認され、
お客様が再ログインされるまで誤った金額が表示される事が判明いたしました。

つきましては、最終的な口座残高は再ログインされた時に正しいものが表示されており、
その差額につきましては、大変申し訳ございませんが保証等致しかねる事をご理解賜りたく
存じます。

しかしながら、お客様に不要な混乱をお招きした事に対するお詫びと、
ゲームの不具合をご指摘いただき、改良にご協力いただいたお礼として、
ささやかではございますが、お客様の口座にボーナスを反映させていただきます。
調査・確認作業に時間がかかり、ご報告が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

今後とも、お台場カジノをご愛顧いただきます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

お台場サポート : ○○


上記の英文を私なりに直訳しました。

「私どものサーバーとクライアントの専門家は、ゲーム・スリルシーカーの非常にまれな時(5スキャッター出現時)において間違った獲得量がプレイヤーに示され、プレイヤーがカジノに再ログインするまで、残高がクライアントで誤って表示される欠陥を見つけました。これのための修正プログラムはすでに作成されており、現在のアップロードサイクルの間に転送されます。」

「スリルシーカー」の配当表を確認しますと、スキャッター×5での配当がベット額の200倍となりますので、5ドルでプレイしていた私はここで1,000ドル当たったことになります。

配当表\しかしその時、アカウントの残高は130ドルから一気に2,800ドル近くまで跳ね上がったことから、ここで間違った配当が加算されたわけですが、内部で管理されている残高は正しく1,000ドルとなっています。

そして、私がログアウトするまで表面の残高が1,500ドル上乗せされたままとなっていたのです。


プレイテック初の50ラインスロットとしてデビューしたこともあり、制作する際に今までにない複雑なラインや構成などでプログラム面で何らかの副作用が発生したと思われます。

お台場カジノより「慰謝料」としてスペシャルボーナスをいただきましたので、今後ともプレイヤーに愛されるカジノとして頑張ってください。バグ発生時にカジノを疑ったことがとても恥ずかしいです。


P.S.
チャット履歴にあった公式サイトの勝者インタビュー希望の件ですが、今回は残高が誤って表示されていたため掲載は見送りとなりました。「次回、高額当選の際は掲載させていただきますので御連絡下さい。」と励まし?のメールを頂きましたのでジャックポットをカマしていきたいですね。残念なのはこのようなソフトウェアのバクに遭遇するヒキがあるならば、違う面で活躍して欲しかったのが本音です。

【スリルシーカーをプレイしたカジノ】

お台場カジノ/Odaiba Casino
(ソラペソとは別に自社プリカを発売して2日後にサーバーの不接続を理由に突然閉店)

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コメント(0)|2009年4月 5日

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