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セキュリティソフトによるインペリアルカジノとの相性

私のパソコンに新しくインストールした、「ESET Smart Security/イーセット・スマートセキュリティ」によってインペリアルカジノを始めとするグランドバーチャル系のオンラインカジノ(エベレストカジノ、エベレストポーカーなど)のソフトウェアがダウンロード開始と同時にアドウェアが検出され、駆除・削除されてしまう問題についての解決策を書きたいと思います。

【関連記事】
動作が軽いセキュリティソフト(スパイウェア・ウイルス対策)
セキュリティソフトが嫌うオンラインカジノソフト


まず、インペリアルカジノの公式サイトの右下にある「ヘルプ」から

カテゴリ「ダウンロードと登録に関して」 ⇒ トピック「ダウンロードに関する問題 」

を選んで「続ける」をクリックして上記の問題の解決ページを確認しました。

私どもの開発部が申しますには、下記の事項にご注意いただきたいとの事です。

1、個人でご使用のファイアーウォール

ファイアフォールによってインストールが妨げられてはいませんか?
もし「Windows XP SP2」をご利用、または個人でご利用のファイアウォールか、「Internet Security Suite」をインストールなさっている場合は、それらが私どものソフトウェアのインストールや起動を妨げている可能性があります。どうか下記のプログラムが貴方のファイアーウォールによってブロックされていないかご確認下さい。

 cstart.exe
 cstart-tmp.exe
 gvmain.exe

私どものアプリケーションは、他のブラウザと同様、ポート80と443のみを使用しています。

2、Anti-Virus または Anti-Adwareのシグナチャーファイルのアップデート

貴方のAnti-virus または Anti-adwareのソフトウェアが、常に最新のシグナチャーとウィルス定義を表示する最新のものであるようにしていて下さい。

Anti-virus または Anti-adwareのソフトウェアによっては、全てのオンラインゲーム関連のアプリケーションを、警告ソフトとしてマークしている事がございます。そのソフトウェアのスキャンから例外としてマークは取り去る事が可能です。

取り去るべきアプリケーションは、下記を含んでいるようにお願いします。

 Imperial Casino.exe (その他:Everest Casino.exe、Everest Poker.exe)
 cstart.exe
 cstart-tmp.exe
 gvmain.exe

3、ゲームに接続出来ない、あるいは登録画面に接続できない場合

私たちのソフトウェアには「log」というファイルがネットワークの問題解決のために作成されております。「ネットワークエラー」や「コネクション失敗」のようなメッセージが表示された場合は、貴方の「log.dat」ファイルをこちらのメールの返信に添付してお送り下さい。

ディレクトリはこちらで見つかります。

C:\Program Files\Imperial Casino\log.dat

そして下記の情報もご一緒にお送り下さい。

- ご利用のOS
- ブラウザのバージョン数
- Anti-Virus または Anti-Adware のアプリケーションの名前とそのバージョン数
- インターネットの接続 (ダイヤルアップ、ケーブル、DSLなど)
- 貴方のISP(インターネットサービスプロバイダー)
- ネットワーク(自宅のネットワーク、オフィスや学校のネットワーク)
- 私どものソフトウェアと一緒に他のアプリケーションもご利用ですか?その場合は、何をご利用かご記載下さい。


なるほど・・・。とりあえずインペリアルカジノをインストールした際に生成される、Cドライブ「Program Files」の「Imperial Casino」フォルダの中にあるいくつかのexe(実行ファイル)をセキュリティソフトの設定でスキャンから例外として取り去ればOKという意味ですね。


その前に肝心のカジノソフトが駆除されてダウンロードができないのですが・・・

念のため、インペリアルカジノのサポートの方にダウンロードができない問題について投げてみましたが、上記ヘルプに書かれた内容のコピペと以下の文章が加えられただけで「分かってない」状態でした。

「このような現象が起こる場合、ウィンドウズファイアウォールやお使いのアンチウィルスソフトなどが私どものアプリケーションをブロックしていたり、コンピュータのメモリ不足などが考えられます。」


「ESET Smart Security」を知らないサポートと技術チームではしゃーないので、このセキュリティソフトでインペリアルカジノが弾かれることがなく、ダウンロード〜インストールできる手順をここにまとめます。

インペリアルカジノのサイトでカジノソフトをダウンロードする前に、デスクトップ右下に駐在している「ESET Smart Security」のアイコンをクリックして、ファイアウォール・ウイルス・スパイウェアを無効にします。(ESETのアイコンが、青→黄→赤 と変化します。)

ダウンロードページに進み、インペリアルカジノをダウンロードします。

デスクトップに作られたインペリアルカジノのアイコンを起動してソフトをインストールし、クライアントが立ち上げればカジノを「×」ボタンを押すなどして終了させます。

ESETのウィンドウを開き、「設定」から「ウイルス・スパイウェア対策 保護」をクリックして、リアルタイム・ファイルシステム保護の項目にある、「除外の編集…」をクリックします。

除外の設定画面でパスを追加して以下のように登録します。(cstart-tmp.exe は任意)

設定後、デスクトップにあるインペリアルカジノのアイコン(Imperial Casino.exe)は不要のため、ゴミ箱に移動して削除します。インストール後に作られたショートカットアイコン(CStart.exe)はカジノを起動するために必要ですので、捨てないでください。

デスクトップ右下に駐在している「ESET Smart Security」のアイコンをクリックして、ファイアウォール・ウイルス・スパイウェアを全て無効から有効に戻します。(ESETのアイコンが青色に戻ります。)

上記手順により、セキュリティソフト「ESET Smart Security」を使用した環境で対応することができます。


16ヶ国語で対応するカスタマーサービス体制のインペリアルカジノ、新規登録者も日本人だけで毎月平均90名近く誕生していますので、同じような問題でお悩みの方々は是非この記事を参考にしてください。

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レビュー&解説ページ>>

【2011/2/27 追記】
グランドバーチャル系ソフトウェアのバージョンアップにより、セキュリティソフトの過剰反応によるアドウェアの検出はなくなりましたので追記させていただきます。

コメント(0)|2009年8月 2日

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