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ウィリアムヒルカジノをいつ紹介すべきか (3)

第二話、ウィリアムヒルカジノをいつ紹介すべきか(2) のつづきです。

今回はCPays時代に展開していたオンラインカジノがウィリアムヒル参入によりその後どうなったか、また自社ブランドを含め、現状ではなぜ紹介できないのかについて書きたいと思います。

関係者と連絡が取れないカジノは失格

自身のカジノのプレイとは別に、私は紹介者として初回ボーナスと条件が非常に甘かったため 「勝ち逃げしてください!」 と、プレイヤーの皆様にこれらのカジノをサイト内で紹介していました。

しかし、2008年の終わり頃からCPaysのマーケティング担当者が行方不明なのか、連絡が取れないことがしばしばあり、万が一何らかのトラブルが発生した場合に対応ができないため、紹介カジノリストから外しました。 当然ですね。

ウィリアムヒルが上陸! しかし、実力は・・・

昨年春、CPaysが所有する一部のカジノがイギリス最大のブックメーカー「ウィリアムヒル」の傘下となり、日本語市場に再び殴りこみに来ました。

当ブランドを紹介して欲しい」と強い要望だったため、久々にアカウントを開いて「ウィリアムヒルカジノクラブ」を含めテストプレイしたところ、過去と比べて良くなったものの、当時はまだまだといった感じの印象でした。


CPays時代に潰れたオンラインカジノや他社に買収したオンラインカジノもありますが、現在ウィリアムヒルが所有・管理するオンラインカジノは以下のようになります。

ウィリアムヒルカジノクラブ (William HILL Casino Club)
21ノバカジノ (21Nova Casino) ← 旧 32ベガスカジノ所有
ユーログランドカジノ (EuroGrand Casino)所有
ジョイランドカジノ (Joyland Casino)所有
スカイキングスカジノ (Sky Kings Casino)所有
プレステージカジノ (Prestige Casino)所有
コートダジュールパレス (Cote D'Azur Palace)廃止
アンバーコーストカジノ (Amber Coast Casino)廃止
カーナバルカジノ (Carnaval Casino)廃止
ニューヨークカジノ (New York Casino)廃止
USAカジノ (USA Casino)廃止
ダイヤモンドクラブカジノ (Diamond Club Casino)移管
プレイゲートカジノ (Play Gate Casino)移管


私がよくプレイしていた32ベガスカジノは、いつの間にかカジノ名が変わり「21ノバカジノ」となりました。
これは、32レッドカジノと名前がよく似ていることから 訴訟 となり改名されたと分かりました。

コートダジュールパレス(Cote D'Azur Palace)は、フランスのプレイヤー専用のオンラインカジノでしたが、オンラインカジノ関連法案がフランスで成立し、「許可の上で課税」という方式に変わったため、課税率の関係で撤退・廃止になったと思われます。

ウィリアムヒルにお願いしたいこと

自社ブランドを含め6つのオンラインカジノを運営する「ウィリアムヒル」は、CPays時代と違い、上陸当時から関係者との連絡も途絶えることなく、カジノのサービスも大幅に改善されている点は評価できますが、日本人プレイヤーの方々に紹介するにはどうしても解決しなければならない問題点がいくつかあります。

自分のプレイ体験をもとにその改善点・要望と、現状の対応について個人的なものも含め掲載します。
以下の1と2は、日本語市場で成功するためには必要不可欠なことですね。


1.日本語のサポート体制
ウィリアムヒルカジノ登場時と比べ良くなってきていますが、サポートにメールを送信しても返信がなかったり、チャットで話しかけても日本語担当者不在で英語でやり取りすることが多々ありました。

【担当者からの回答】
日本語24時間サポート体制を目指しておりますが、優秀な人材のみで行いたいので、24時間対応はまだ先になりそうです。現在ではプレイヤーの多い夕方〜深夜1時頃はほぼ必ず日本人がいるようになっています。日本人サポートメンバーの手がふさがっていたり、日本人サポートが不在時には英語サポートが対応することもあります。


2.ボーナスが自動で振り込まれない
初回ボーナスの際に入金額に応じて自動進呈とならず、英語でチャットの方にリクエストしたりマーケティングの方に直接連絡したりと苦労しましたが、現在でもボーナスのお知らせメールが届いて入金しても通常の15%ボーナスしか反映せず、サポートにボーナスの追加振込みをお願いしています。

【担当者からの回答】
これも大変申し訳ございませんでした。自動振込みとならなかったのはシステムの問題とサポートチームのミスでした。原因は調査中ですが、今後同じようなことがございましたら、チャットサポートに連絡を取りボーナスを要求してください。

なお、Kens様のボーナスに関しましてはサポートより
2010年11月25日の入金40$に対して80%ボーナス(32$)
2011年01月19日の入金100$に対して150%ボーナス(150$)
を既に振り込みましたのでご確認いただけましたら幸甚です。
このボーナスの条件は(150+32)x10=1820ドルです。


3.32ベガスのアカウントは21Novaへ引継ぎされたのか?
32ベガスカジノで昔からプレイしていたプレイヤーの方々は21Novaカジノで再度アカウントを作成する必要があるのか、またそのような告知は現21Nova公式サイトでされていますか?

【担当者からの回答】
32ベガスの名前が21ノバと変わっただけなので、アカウントはそのまま21ノバで使えます。


4.引き出し限度額は本当に上限がないのか?
ウィリアムヒルカジノ公式サイトの引き出しページを見ると、お支払い限度額に堂々と 「上限なし」 と記載されていますが、これはジャックポット当選の有無に関係なく全ての勝利で適用となるのですか?

【担当者からの回答】
William Hill Casino Clubには引き出し上限ございません。規約のとおりです!
ただし、ネッテラーさんには引き出し上限1万ドルがございますのでたとえば10万ドル勝ったら、1万ドル×10回で引き出ししていただくわけになります。


5.「Take $5million」が消えた理由と復活の可能性
500万ドルが狙える御社オリジナルスロットがいつの間にかなくなっています。爆発力が凄いですし、是非とも復活を希望したいところです。最近はいろいろと出玉が大きいスロットが出てきていますので、次回、オリジナルスロットを作成する予定がありましたら世界一のものを作って欲しいです!

【担当者からの回答】
これはもう少しお時間ください。消えた理由は社内でも知っている人が限られているようです。「大当たり者続出のため」かもしれませんねw。復活はまずないかと存じます。フォローしますが、この件のきっちりした回答をお送りできる自信はありません。すみません。


6.私のアカウントのコンプ換算率が突然引き下げられた件
ある日突然、32ベガスカジノを始め同系列のカジノのコンプ換算率が10分の1になったのは何が原因だったのか当時理由を教えてくれなかったのが私の中ではスッキリとしません。メールを送っても無視され返信すらありませんでした。 コンプの換算率を元に戻すことは可能ですか?

【担当者からの回答】
正直に申し上げます。Kens様は弊社系列のカジノにて(どのカジノかわかりませんが)、「ボーナス乱用者」と認定されてしまい、そのためにコンプ換算率が引き下げられました。
どのような過程で認定されたのか、何が基準で認定されたのかは分かりません。(もし分かったとしてもお伝えできません) そのためコンプの復活は無理です。
私はボーナス乱用者

個人的な質問でしたが、6の 「ボーナス乱用者」 という回答には驚かされました。スロットしかプレイしていないのに認定される点もそうですが、今まで暗黙だった理由をはっきりと教えてくれた点にこの担当者の誠意と意気込みを感じました。 他社のように 「Kensさんは勝ち続けているので、ボーナス等のサービスは必要ではないと判断しました。」と、遠まわしに説明されるのかと思っていましたし。。。

たしかにボーナスオファー以外に入金したことはありませんでしたし、そのボーナスを利用して高確率で勝ち続けたこと、また運よく同系列のカジノを含め四桁以上の勝利ですべて勝ち逃げとなると、カジノ側から見ればたとえスロットのみのプレイでもそのように思われるかもしれませんね。

今後、定期的にプレイを重ね、「カジノで稼ぐ」 から 「カジノを楽しむ」 ようにすれば、勝ち負けに関係なく私の受けたペナルティーはきちんと解除されると思っています。

紹介するための条件

先月から内部に動きがあったらしく、勝ち逃げしても50〜150%の引き出しができる賭け条件10倍のボーナスオファーが届きますし、チャットも今のところ日本語できちんと対応してくれるようになりました。

ライセンスジブラルタル政府 ◎
監査機関TST(Technical Systems Testing) ◎
公式サイト一部翻訳に問題があったが、徐々に修正されてきている △
カジノソフト初回入金後に表示される「ボーナスをもらう」ボタンがない。 また、ボーナス進呈のお知らせ窓をEnterキーで消せるようにして欲しい。
ボーナスが自動振込されるシステムに改善希望 △
サポートの質ボケはないが、メールでは返信が来ないときがある。 ×
支払い実績いちゃもんなし。確認書類なしで4日で完了 早期出金希望 ○
プロモーション週に1〜2回、50%以上のノンスティッキーボーナス ◎
ボーナス条件(入金額+ボーナス額)の10〜12倍と激甘 ◎
利用規約日本人優遇 他国のプレイヤーには厳しい ◎


システム面の問題でマイナス評価となったのがいくつかありますので、これらの問題点をクリアすれば、日本人に満足度の高いオンラインカジノとして当サイトでも紹介したいと思ってます。

近々となるかまだまだ先になるかはウィリアムヒルのスタッフ達の努力によりますが、私は今までに現れては消しカスのようにフッと消えていく日本語のオンラインカジノをたくさん見てきました。

ですので、ブランド名に恥じない日本語カジノの台風の目となってプレイヤーを驚かしてください。
元ボーナス乱用者としてこれからもとことん荒らすかも。。。 笑

コメント(8)|2011年3月 5日

この記事へのコメント
2011年3月17日 06:20 seasonalさん

こんにちは、はじめまして。
kensさんのブログを見てカジノ始めました。
かれこれ二ヶ月目です。kensさんみたいにJPを出せるように気合いいれて頑張ってます。
きっかけをいただいたので感謝の意を込めてコメントさせていただきました。
JP出たら報告させていただきます。

2011年3月17日 09:08 kensさん

はじめまして、seasonalさん。
ありがとうございます!

ジャックポットを当てるまではいろいろと苦労されることもありますが、当てたときは思いっきり泣けますのでいろいろなプログレッシブ・ゲームにチャレンジしてみてください。

狙いの機種がありましたら、アドバイスさせていただきたいと思っていますので、遠慮なく書き込んでくださいね! seasonalさんの人生初のジャックポット獲得を心より楽しみにしております。

2011年3月18日 06:20 seasonalさん

ども、kensさん!
聞きたいことがあります。
自分はプレイテック系のカジノでアイロンマンとかハルクなどを
よくプレイするんですが、過去一度もジャックポットチャンス?
みたいなやつに入りません(-_-;)
なんかコツありますか??

PS
今日、初めてゴールドラリーをしたら、今まで地道に貯めた
$5000全部、溶けてしまいました
@(;・ェ・)@ノ 反省…

2011年3月18日 09:43 kensさん

seasonalさん、コメントありがとうございます。

「マーベルジャックポットチャンス」ですが、突入確率はベット額に比例して増減します。

そのため、ハイベットでプレイされるのがベストといいたいところですが、私は今までに2〜15ドルベットの範囲で一度しか当選したことがありません・・・。ヒキ弱 一番下のパワージャックポットの当選金額が300〜500ドルで当ることが多いことも考慮して当選確率はかなり激低なのかも知れませんね。。。

ベットの0.99%がジャックポットに入る仕様のため、稼動率によってジャックポットの上昇速度が変わりますが、コツとしてはパワージャックポットが300ドルを超えたときのみプレイするのも有りだと思います。

ゴールドラリーで5000ドルは痛いですね・・・

私なら、
「ゴールドラリーの借りはゴールドラリーで返す!」
をモットーに、被害を少しでも抑えるよう高いボーナスがもらえる日に入金していろいろなカジノでブン回します。 プレイ回数(試行回数)が多くなると、今までに当てることが出来なかった大当りやボーナスステージでの爆発も味わうことができますので、是非頑張ってください!

2011年3月21日 09:01 seasonalさん

おはようございます。
とうとう、今日で-百万到達してしまいました(ToT)
途中で絶対にプラスの時があるんですけど、もっと増えるような気がしてズルズル、ズルズル
気付けば毎回残高0です(涙)
Kens さんの辞め時、教えてください!、

助けて((○(´Д`)○))ヤダヤダ

2011年3月21日 16:20 kensさん

こんにちは、seasonalさん。

ヤメ時は本当に難しいですよね〜。
オンラインカジノではお金が数字となっていますので現金を持っている実感がありません。そのため、PCの横に札束を置いておくとリアルカジノのようにチップを大切に使うようになります。(私の場合)

あと、もうひとつ注意なのが出金中の「未処理の引き出し」で、カジノによっては保留期間が7日のところもありますので、大切な勝利金をキャンセルしないために、口座にお金が振り込まれるまで、ソフトをアンインストールするのも手だと思います。ソフトに記録されているアカウントIDを消す上級ワザもあります。
インペリアルカジノ系のように出金のキャンセルがないのが一番いいのですが・・・。

NETELLERに残高がたっぷり入っているとつい勝負に熱くなって追加デポが止まらなくなるときがありますので、私はClick2Payのデビットカードに残高移動させて、口座の残高を最低限に保つようにしています。

2014年11月 6日 01:36 こんいちわさん

質問です…ウィリアムカジノは本当に出金出来ますか?僕も今ウィリアムカジノをやってるのですが、今回初めて出金しようと思い手続きをしたのですが、必要書類を送っても一切返事が無く書類が届かないので出金はキャンセルになりましたとなってしまいます。
チャットも一度も日本語担当にあたった事がなくメールも一切かえってきません。
日本語担当は何時から何時までいるのでしょうか?

2014年11月 6日 08:21 kensさん

はじめまして。
ウィリアムヒルに限らず、当サイトが紹介しているオンラインカジノはアカウントの重複、不正ベッティング等なく、ボーナス規約を守ってればすべて出金できます。 今まで八年間、自身を含め当サイトを経由している読者様で一度も未払いはありません。 これまでに数回出金関係のトラブルはありましたが、お問い合わせ頂いた読者様とメールでやり取りし、すべて解決しています。

ウィリアムヒル系の日本語サポートですが、運営側に確認すると、先月の末頃から人員の増員・組換えがあり、数週間は英語だけの対応になると聞きました。 私から運営側に直接話し、この件を解決致しますので、私宛[email protected])にアカウント番号のみ教えていただけないでしょうか。
ご連絡後、調査の依頼を運営側に投げさせていただきます。

それまでの間は、もう一度出金手続きをされ、キャンセルになった勝利金に手をつけないようにしてください。 よろしくお願いします。

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